تبلیغات عرشيا

 

 

     

 

 

 

 

 

 

اخبار عرشيا 
 
سوالات فني (پاسخها):
1. كلمهISP به چه معني است؟
ISP مخفف عبارت Internet Service Provider بوده و به شركتها يا مؤسساتي اطلاق مي شود كه ارائه دهنده خدمات اينترنت باشند.
 2.سرعت استفاده از اينترنت به چه عواملي بستگي دارد؟
سرعت استفاده از اينترنت براي هر كاربر به طور كلي به 2 عامل زير بستگي دارد.
1.سرعت ارتباط كاربر باISP.
2.سرعت ارتباط ISP‌ با اينترنت (ظرفيت موجود ارتباط ISP با اينترنت).
1. سرعت ارتباط كاربر با ISP‌ كه از طريق مودم و خطوط تلفن برقرار مي شود بستگي به عوامل زيادي از جمله نوع مودم كاربر، نوع مودم هاي ISP و كيفيت خطوط مخابراتي ( سيم كشي سيم هاي تلفن،نوع سوئيچ مخابراتي) و مراكز مخابراتي بين راه (بين ISP و كاربر) ، هماهنگي و همگوني مودم هاي ISP و كاربر و..... دارد. سرعت ارتباط يا Connection Speed كه پس از برقراري ارتباط قابل مشاهده است تا حدود زيادي نشان دهنده سرعت ارتباط كاربر و ISP مي باشد. اين ارتباط در صورتي كه ISP از خطوط تلفن معمولي استفاده كند حداكثر 33600bps و در صورتي كه ISP‌ از خطوط E1 استفاده كند حداكثر 56000bps‌ يا اصطلاحا 56K مي تواند باشد. لازم به ذكر است كه اين مقادير حداكثر سرعت مي باشد و با توجه به عوامل ذكر شده در هر مورد اين سرعت مي تواند كمتر از اين باشد. علاوه براين موضوع در بعضي مواقع به دليل اشكال نرم افزاري درسيستم عامل يا نرم افزارDriver مودم ، اين سرعت به اشتباه نمايش داده ميشود.
2.ظرفيت موجود ارتباط يك ISP با Backbone شبكه اينترنت به دو عامل بستگي دارد .
اول اين كه شبكه ISP با چه سرعتي به اينترنت متصل است و دوم اين كه به طور همزمان چند كاربر مي توانند از امكانات آن ISP استفاده كنند. به عنوان مثال اگر يك ISP‌ با سرعت 128Kbps به اينترنت متصل باشد و داراي 10 خط تلفن براي اتصال كاربران خود باشد به طور متوسط به هر خط 12.8Kbps پهناي باند اختصاص مي يابد. بنابراين براي محاسبه پهناي باند و يا ظرفيت موجود هر ISP مي بايست سرعت كلي آن را بر تعداد خطوط ( و يا كاربران همزمان ) تقسيم كنيم تا سرعت متوسط اختصاص يافته به هر خط مشخص شود.
^ 3.چه عواملي در داشتن يك ارتباط خوب مؤثر است؟
مطابق موارد عنوان شده يك ارتباط خوب ارتباطي است كه هم در قسمت اول (ارتباط كاربر به ISP ) و هم در مورد دوم ( ظرفيت موجود ISP براي هر خط) از كيفيت مناسب برخوردار باشد.
جهت بالا بردن كيفيت مورد اول مي توان به مواردي مانند ، تهيه مودم خوب و با كيفيت ، بازنگري سيم كشي تلفن داخلي و اتصالات آن و همچنين دور ساختن خط تلفن و مودم از دستگاههاي توليد كننده امواج الكترو مغناطيس مانند اجاق مايكروويو و امثال آن و انتخاب يك ISP مناسب كه از تجهيزات با كيفيت استفاده كند را نام برد.
هر چند كه كاربر تا حد زيادي مي تواند عوامل مؤثر بر قسمت اول ارتباط را تغيير و بهبود دهد ولي قسمت دوم ارتباط كاملا به ISP بستگي دارد و كاربر مي بايست يك ISP را كه به اندازه كافي به هر خط خود پهناي باند اختصاص داده است انتخاب كند.
^ 4.آيا كليه مشتركين Arshia با سرعت 56Kbps به اينترنت متصل مي شوند ؟.
خير. هر چند كليه سرويسهاي اينترنت عرشيا از طريق خطوط E1 ارائه مي گردد ولي با توجه به موارد فوق ، سرعت ارتباط بين كاربر و ISP (سرعت ارتباط مودم) به عوامل بسيار زيادي بستگي دارد كه بيشتر آنها مربوط به تجهيزات و منطقه مخابراتي كاربر مي باشد. به عنوان مثال اگر مودم كاربر يك مودم 33600 باشد به هيچ وجه نمي تواند سرعتي بالاتر از 33600 داشته باشد.
آنچه مسلم است اين است كه كليه تمهيدات و ملاحظات از نظر سخت افزاري و تهيه و نصب تجهيزات مربوط جهت قابليت ارائه سرعت اتصال 56Kbps توسط شركت عرشيا در نظر گرفته و انجام شده است.
^ 5.چگونه مي توانيم يك Connection بهتر داشته باشيم.؟
مي توان با در نظر گرفتن عوامل زير ارتباطبهتري داشت.
    • استفاده از مودم مرغوب
    • انتخاب مناسب ISP
    • انجام تنظيمات دقيق روي Dial-up Networking با كمك گرفتن از پرسنل پشتيباني فني ISP
     
^ 6.چگونه سرعت و كيفيت ارتباط مان را تست كنيم؟
روشهاي مختلفي جهت تست كردن وضعيت ارتباط با اينترنت وجود دارد. بهترين روش تست ارتباط براي كاربران عرشيا اين است كه با بخش پشتيباني فني عرشيا تماس گرفته و از آنها بخواهند كه سرعت ارتباط آنها را با ISP و با اينترنت به صورت مجزا تست كنند. به طور كلي مي توان راه حل هاي ساده زير را نيز پيشنهاد كرد. ولي به كليه كاربران عرشيا  توصيه مي شود جهت اطلاع از وضعيت ارتباط خود با بخش فني عرشيا تماس بگيرند.
تست ارتباط كاربر و ISP
• ping كردن Router اصلي ISP
• Download كردن يك فايل از سرور Local واقع در ISP
تست ارتباط كاربر به اينترنت به صورت كلي
• مشاهده سايت هاي مختلفي مانند http://www.bandwithplace.com/ و انجام تست به صورت online (هر چند اينگونه تستها از دقت بالائي برخوردار نمي باشند).
• Download كردن يك فايل (حجم فايل بايد بيش از 500K باشد) از يك سايت معتبر و مشاهده Download Rate آن.
^ 7.چگونه يك مودم خوب را ا نتخاب كنيم؟
انتخاب يك مودم خوب نيز بستگي به عوامل مختلفي دارد. ممكن است يك مودم بسيار معروف و گرانقيمت در بسياري از مناطق مخابراتي شهر خوب كار نكند و يا نسبت به مودم بعضي از ISP ها همخواني نداشته باشد. تنها قضاوت قطعي در مورد مودمها پس از تست آنها مشخص مي شود كه اين تست بر حسب محل ISP و تجهيزات ISP و.... ممكن است متفاوت باشد. با اين حال مي توان به موارد زير نيز به عنوان پارامترهاي كلي اشاره كرد.
الف- External يا Internal
به طور كلي مودم هاي External از مودم هاي Internal گرانتر بوده و از كيفيت بالاتري برخوردار مي باشند. همچنين به دليل مجزا بودن منبع تغذيه از سيستم كامپيوتر داراي توان بالاتري بوده و به راحتي قابل reset كردن مي باشد.
ب- سرعت مودم
مشتريان ISP هايي كه خطوط E1 دارند، بهتر است مودم هايي با سرعت 56K تهيه كنند ولي مشتريان ISP هايي كه با خطوط معمولي سرويس مي دهند معمولا با مودمهاي 3600 ارتباط پايدارتري نسبت به مودمهاي 56K دارا مي باشند.

لطفا دقت كنيد كه اصطلاح خطوط ديجيتال كه توسط بعضي از ISP ها به كار مي رود هيچ ارتباطي به خطوط E1 نداشته و منظور ديجيتال بودن سوئيچ مخابراتي است كه در حال حاضر تقريبا كليه خطوط تلفن ديجيتال مي باشند. بنابراين اينگونه خطوط همان خطوط تلفن معمولي مي باشند.

^ 8.چگونه يكISP خوب را نتخاب كنيم؟
پارامترهاي زيادي براي انتخاب يك ISP وجود دارد كه معمولا از اين پارامترها جهت رتبه بندي و bench marking تعدادي از ISPهاي معروف در سطح دنيا استفاده مي شود كه بسياري از اين پارامترها بسيار تخصصي است، به طور كلي مي توان به موارد زير به عنوان عوامل مهم و اساسي در انتخاب يك ISP خوب مخصوصا در ايران اشاره كرد . ولي اين نكته را نبايد دور از ذهن نگاه داشت كه هميشه نتيجه تست مشتري بهترين عامل تعيين كننده يك ISP خوب است.
1. پايداري سرويس (Reliability of service)
پايداري سرويس به معني در صد برقرار بودن سرويس ISP در طول يك بازه زماني مثلا يك سال است. به عنوان مثال بسياري از ISP ها در خارج از كشور داراي Reliability معادل %8/99 در سال مي باشند يعني در طول سال فقط به اندازه %2/0 قادر به ارائه سرويس نمي باشند. عواملي مانند قطع برق ، اشكال در تجهيزات فني، عدم وجود تجهيزات و منابع برق رساني پشتيبان و اضافي و قطع شدن ارتباط ISP با Backbone‌اصلي اينترنت و ... مي توانند باعث پايين آمدن Reliability شوند.
در صد موفقيت برقراري تماس (Call Success Ratio)
اين يكي از پارامترهاي مهم انتخاب يك ISP مي باشد كه در اصطلاح عاميانه به آن اشغالي خطوط نيز گفته مي شود. در واقع هر قدر ميانگين اشغالي خطوط يك ISP بيشتر باشد در صد موفقيت برقراري تماس آن براي كاربران كمتر مي شود. هر ISP بايد نسبت كاربران خود را نسبت به تعداد خطوط تلفن (و يا E1 ) در حدي نگه دارد كه كاربران با بوق اشغال مواجه نشوند. اين نسبت به عوامل مختلفي از جمله تعرفه فروش ، فرهنگ مصرف اينترنت در جامعه و عوامل ديگر بستگي دارد و معمولا بصورت تجربي به دست مي آيد.
پهناي باند (ISP Bandwidth)
اين مساله كه شبكه ISP با چه سرعتي (پهناي باند) به اينترنت متصل مي باشد، بسيارحائز اهميت است. به عنوان مثال اگر يك ISP‌ ده خط تلفن و 64Kbps‌ پهناي باند داشته باشد به هر خط به طور متوسط 6.4Kbps اختصاص مي يابد. هر چه تعداد خطوط (Access port) يك ISP بيشتر باشد پهناي باند اتصال به اينترنت شبكه ISP نيز بايد بيشتر باشد.
پشتيباني فني (Technical support)
وجود يك تيم پشتيباني فني قوي و خوش بر خورد و مهربان يكي از مهمترين عوامل انتخاب يك ISP است. همچنين وجود پشتيباني فني 24*7 (24 ساعت در روز و 7 روز در هفته) يك عامل مهم به شمار مي آيد.
دسترسي به گزارش و ريز كاركرد اكانت توسط كاربر (Online Account Management)
داشتن امكاناتي كه كاربر از طريق آن بتواند در هر لحظه از گزارش وضعيت اكانت خود مطلع شود بسيار حائز اهميت است . مخصوصا با توجه به مشكلات خطوط مخابراتي در ايران گاها اتفاق مي افتد كه سيگنال Hang up‌ (قطع شدن كاربر) به سرور نرسيده و از اعتبار اكانت وي بيش از حد كاسته مي شود كه با وجود چنين سيستم هايي اين مشكلات به راحتي توسط كاربر قابل پيگيري و رفع خواهد بود.
سهولت دسترسي و ارائه خدمات (Easy Access and delivery)
كليه كاربران عرشيا مي توانند با مراجعه به وب سايت www.arshia.ws در بخش گزارش كاركرد به صورت كامل وضعيت اكانت خود و ريز كاركرد آن را مشاهده كرده و در صورت تمايل رمز عبور خود را تغيير دهند.

^ 9.اطلاع ازگزارش كاركرد اكانت به چه صورت است؟
كليه كاربران عرشيا مي توانند با مراجعه به وب سايت www.arshia.ws در بخش گزارش كاركرد به صورت كامل وضعيت اكانت خود و ريز كاركرد آن را مشاهده كرده و در صورت تمايل رمز عبور خود را تغيير دهند.

^ 10.كدام با صرفه تر است ، خطوط E1 يا خطوط معمولي؟

جوايز و برندگان عرشيا (پاسخها):

^ 1.چگونه مي توان در قرعه كشي عرشيا شركت كرد؟
شما حداقل با خريد يك كارت اينترنت و برقراري اولين تماس با اينترنت به وسيله آن در كليه هفته هاي بعد از آن در قرعه كشي عرشيا شركت داده خواهيد شد.لطفا دقت كنيد كه بلافاصله بعداز خريد كارت حداقل يك بار از آن استفاده كنيد تا اكانت شما فعال شده و درقرعه كشي هفتگي شركت داده شود.

^ 2.دوره وزمان قرعه كشي ها به چه صورت است؟
اولين دوره قرعه كشي روزانه عرشيا، يك دوره نه ماهه است كه از اول تيرماه 1385 تا پایان سال 85 مي باشد. در این دوره کلیه کارتهایی که از تاریخ 1/4/85 فعال شده باشند شرکت داده میشوند.

^ 3.جوايز عرشيا شامل چه مواردي است؟
جوایزروزانه عرشيا شامل بیست هزار تومان وجه نقد در هر ماه می باشد که در صورت مراجعه شخص برنده و ارائه لاشه کارت تقدیم می گردد. وب كم به ارزش 15000 هزار تومان  ،  كارت اينترنت 100 - 50  -  20  -  10  ساعتي
جهت اطلاعات بیشتر در مورد نحوه دریافت جایزه و شرایط آن به سایت عرشيا مراجعه کنید.

^ 4.چگونه شانس خود را در برنده شدن افزايش دهيم؟
شما مي توانيد با خريد كارتهاي اينترنت بيشتر و همچنين زودتر شانس برنده شدن خود را افزايش دهيد. به اين نكته توجه داشته باشيد كه با خريد هر كارت در كليه روزهای ما بعد (تا پایان سال 85) در قرعه كشي شركت داده خواهيد شد.

در ضمن فراموش نكنيد در صورت خريد چند كارت از ابتداي امر از همه آنها حداقل يك بار استفاده كنيد تا اكانت هاي خود را فعال كنيد. دقت كنيد كه فقط اكانت هاي فعال در قرعه كشي شركت داده مي شوند.

^ 5.آيا ممكن است با خريد يك كارت ، بيش ازيك جايزه برنده شويم؟
دفعات برنده شدن هيچگونه محدوديتي ندارد. ممكن است فردي با خريد فقط يك كارت در چند هفته برنده شود.چنانچه Username روي كارت اينترنت شما جزو ليست برندگان اعلام شد. با شماره تلفن6229999 تماس گرفته، پس ازهماهنگي در مورد زمان مراجعه و تحويل هديه مربوطه با همراه داشتن كارت شناسائي جهت دريافت جايزه به محل شركت عرشيا مراجعه فرمائيد.

^ 6.آیا شانس برنده شدن درکارتهاي مختلف متفاوت است؟
خير شانس برنده شدن در كليه كارتها يكسان است. بنابراين چنانچه به عنوان مثال شما نياز به 50 ساعت اينترنت داريد مي توانيد يك كارت 50 ساعته و يا يك كارت 20 ساعته و يك كارت 10 ساعته خريداري كرده كه در حالت دوم شانس برنده شدن شما در كليه هفته هاي ما بعد 3 برابر مي شود .
قرعه كشي بر اساس Username هاي موجود روي كارتهاي اينترنت صورت مي گيرد. فقط اكانت هاي فعال (اكانتهايي كه يك بار از آنها استفاده شده و همچنان داراي اعتبار مي باشند) در قرعه كشي هفتگي شركت داده مي شوند.

كارت هاي اينترنت و نمايندگان فروش(پاسخها):

^ 1.كارتهاي اينترنت  Arshiaرا چگونه مي توان تهيه كرد؟
كارتهاي اينترنت عرشيا را به دو طريق مي توان تهيه كرد.

• سفارش تلفني و شارژ كارت مورد نظر ( شماره تلفن 6229999 ).
• خريد كارت از نمايندگان فروش
عرشيا

    ^ 2.كارت هاي اينترنت ARSHIA در حال حاضر در چه انواعي موجود است؟
    کارتهاي اينترنت عرشيا در حال حاضردر انواع زير موجود مي باشد.

    1- 2 ساعتي                                  7- 120 ساعتي
    2- 5 ساعتي                                  8- اعتباري
    3- 7 ساعتي                                  9- ماهيانه
    4- 10 ساعتي                                10- ساليانه
    5- 20 ساعتي
    6- 60 ساعتي

     

    كليه سرويس هاي فوق از نظر مشخصات فني و سرعت و كيفيت كاملا يكسان هستند.

^ 3. نما يندگان فروش كارت هاي اينترنت عرشياچه كساني مي باشند؟
با مراجعه به قسمت نمايندگان فروش كارتهاي اينترنت عرشيا مي توانيد ليست كامل نمايندگان فروش به همراه اطلاعات تماس و آدرس آنها را مشاهده كنيد..

^ 6. آيا ارائه خدمات اينترنت عرشيافقط از طريق كارتهاي اينترنت مي باشد؟
خير، هر چند عمده ترين روش استفاده از خدمات اينترنت عرشيا استفاده از كارتهاي اينترنت  مي باشد. ولي در صورت تقاضاي مشتري در حال حاضر اشتراكهاي نا محدود به صورت زير قابل ارائه مي باشد.

• اشتراك نا محدود سه ماهه
• اشتراك نا محدود شش ماهه
• اشتراك نا محدود يك ساله

^ 7.اگر رمز عبور يك كارت را عوض كنيم و سپس آن را فراموش كنيم چگونه مي توانيم از باقيمانده كارت استفاده كنيم؟
در صورت فراموش كردن رمز عبورتغيير يافته مي توانيد با مراجعه به محل شركت عرشيا و ارائه لاشه كارت اينترنت و كارت شناسايي خود، از مسئول فروش بخواهيد كه رمز عبور شما را تغيير دهد.

^ 8چرا بايد از لاشه كارت و كاور محافظت كنيم؟
از لاشه كارت و كاور حتي پس از اتمام اعتبار نيز مي بايست محافظت شود.لاشه كارت در موارد زير كاربرد دارد.

• تحويل جوايز درصورت برنده شدن در قرعه كشي هاي روزانه.
• بازبيني رمز عبور مفقود شده و يا فراموش شده.
• استفاده از promotion هاي Arshia.
در ضمن شما مي توانيد به ازاي ارائه 10 كارت اينترنت مصرف شده يك كارت اينترنت به صورت رايگان تحويل بگيريد.
 

 

1- هنگام Connect شدن مرتب خطاي 691 را پبغام مي دهد مشكل چيست؟

خطا در چك كردن User/Pass مي باشد.
الف) ممكن است اعتبار كارت تمام شده باشد ( بايد با پشتيباني فني تماس بگيريد و اعتبار كارت خود را چك كنيد).
ب) ممكن است كليد capslock روشن باشد. (حروف کوچک تايپ نشده باشد) كه بايد Capslock را خاموش كرده و مجددا User/Pass را وارد كنيد.
پ) دقت كنيد كه فاصله اي بين حروف و اعداد در User/Pass وجود نداشته باشد.
ج) ممكن است User/Pass اشتباه وارد شده باشد.

 

2- هنگام وصل شدن به اينترنت خطاي 678 را نمايش مي دهد، علت چيست؟

خطا مربوط به مودم شما مي باشد.
الف) اگر اولين بار است كه مودم را نصب كرده ايد، يكبار سيستم خود را Restart كنيد و مجدد سعي كنيد.
ب) كانكشن جديد بسازيد و دوباره سعي كنيد.
پ) مودم شما تند شماره گيري مي كند، بين ارقام شماره اتصال كاما بگذاريد و دوباره سعي كنيد.
ج) شماره اي كه وارد مي شود شماره درستي نيست، با پشتيباني فني تماس بگيريد و شماره اتصال را سوال كنيد.

 

3- موقعي كه مي خواهم به اينترنت وصل شوم خطاي 680 را دريافت مي كنم، اين خطا مربوط به چيست؟

نبودن بوق آزاد براي اتصال مي باشد.
الف) مهمترين دليل و در اكثر موارد ارتباط بين مودم و خط تلفن برقرار نيست، لطفا چك كنيد كه سوكت سيم تلفن به Line مودم وصل باشد يا از لحاظ خرابي پريز تلفن يا سيم چك كنيد.
ب) مودم درست نصب نشده، مطمئن شويد كه Driver (راه انداز) مودم درست باشد.
پ) اگر خارج از نقده مي خواهيد متصل شويد كد شهرستان (0443) را قبل از شماره اتصال وارد نمائيد.

 

4- چرا سرعت اتصال من گاهي اوقات بيشتر و گاهي اوقات پائين تر است؟

الف) اگر در زمان خاصي كه كاربران بيشتري از اينترنت استفاده مي كنند وصل شويد ممكن است سرعت تا حدودي كمتر شود.
ب) اگر هاردديسك شما پر شده باشد ممكن است در سرعت اينترنت تاثير گذارد، سعي كنيد فضاي خالي بر روي هاردديسك شما به اندازه كافي موجود باشد.
پ) اگر برنامه اي نصب شده باشد كه در زمان اتصال از پهناي باند دريافتي شما استفاده مي كند مطمئن باشيد كه چنين برنامه اي فعال نباشد.
ج)اگر از آنتي ويروس يا Firewall استفاده مي كنيد يكي از دلايل كاهش سرعت آنها مي باشند.

 

5- زماني كه مي خواهم به اينترنت وصل شوم به صورت متناوب ارتباط قطع مي شود علت چيست؟

الف) اگر سرويس انتظار مكالمه داشته باشيد زماني كه شخصي با شما تماس بگيرد اگر مودم شما از سرويس مورد نظر پشتيباني نكند ارتباط شما قطع مي شود، براي حل اين مشكل سرويس را غير فعال كنيد. ( دستور غير فعال كردن را از مخابرات محلي خود بپرسيد)
ب) نويز بر روي خط تلفن شما زياد است كه بايد با مخابرات محلي خود تماس بگيريد.
پ) درايور مودم يا خود مودم مشكل داشته باشند، درايور مودم را Update كنيد و اگر مجدد اين اتفاق افتاد، مودم را با مودم ديگري جايگزين نمائيد.
ج) ممكن است سيستم عامل شما مشكل داشته باشد كه با نصب دوباره سيستم عامل مشكل برطرف مي شود.
چ) اگر بر روي سيستم خود آنتي ويروس نداريد، آنتي ويروس جديد نصب كرده و آن را Update كنيد و سيستم را Scan كنيد.
ح) اگر RAM سيستم فوق العادده پائين است آن را به ميزان كافي افزايش دهيد.
د) ممكن است خط تلفن شما از طرف مخابرات PCM4 شده باشد. براي حل اين مشكل با مخابرات منطقه خود تماس بگيريد و درخواست كنيد تا خط شما از PCM4 خارج شود.

 

6- مودم نصب نيست چگونه آن را نصب كنم؟

CD نصب مودم را درون درایور قرار داده و آن را نصب نمایند (در صورت دانستن مراحل نصب). در غیر این صورت بهترین کار این می باشد که به یک شرکت سخت افزاری مراجعه نمایید تا راهنماییهای لازم صورت گیرد یا رفع مشکل صورت گیرد.

 

7- مودم مرتب هنگ مي كند و هنگامي كه مي خواهد User/Pass چك شود زمان زيادي طول ميكشد، راه حل اين مشكل چيست؟

اگر سيستم مدت طولاني روشن و در حال استفاده بوده، سيستم را خاموش كرده و مجددا پس از 15 دقيقه آن را راه اندازي كنيد، اگر مودم يا سيستم عامل مشكلي نداشته باشد ارتباط به سرعت برقرار مي گردد.
اگر دوباره اين اتفاق افتاد سيستم عامل را دوباره نصب كنيد و اگر بار ديگر اين مشكل رخ داد مودمي را جايگزين كنيد تا مطمئن شويد مشكل از مودمتان نباشد.

 

8- چگونه سايت هاي بازديد شده را حذف كنيم؟

مسير زير را دنبال كنيد و بر روي Clear history كليك كنيد
Internet explorer-------> tools -------> Internet option--------> clear history

 

9- چطور در اينترنت (در سايت هاي مختلف) فارسي تايپ كنيم؟

ابتدا ويندوز را فارسي كنيد، سپس ويندوز را در وضعيت فارسي قرار داده (در ويندوز XP با انتخاب همزمان Alt و shift ) سپس فارسي بنويسيد.
البته در بعضي جاها نياز نيست و به توضيحات روي سايت توجه كنيد.

 

10- فونت هاي سايت را به شكل نادرستي نمايش مي دهد، چطور مشكل را حل كنم؟

در اكثر موارد با راست كليك موس و انتخاب Encoding ، سپس انتخاب Unicode فونت بصورت صحيح نمايش داده مي شود.
اگر به اين صورت مشكل حل نشد سعي كنيد فونت مورد نظر را از سايت مربوطه دانلود و نصب كنيد.

 

11- مي خواهيم با Email عكس بفرستيم، چگونه اين كار را انجام دهيم؟

هر email اي كه قابليت Attach دارد مي توان با اين گزينه عكس مورد نظر را انتخاب و ضميمه نمود، البته بايد توجه داشت كه در مواردي emailها از نظر حجمي در زماني كه Attach مي كنيد محدوديت اعمال مي كنند. در ضمن فرستادن عكس به همراه email به مراتب زمان بيشتري براي ارسال نياز دارد.

 

12- چطور پسورد كارتم را عوض كنم؟

به صفحه اصلي سايت عرشيا رفته، عبارت گزارش كاركرد را كليك كنيد و به قسمت مديريت اكانت وارده شويد و براي تغيير پسورد از گزينه web admin استفاده نمائيد.

 

13- از اعتبار من چند ساعت اضافي كم شده است ، بدون آنكه از آن استفاده كرده باشم ، آيا چنين چيزي ممكن است ؟

بلــــه ، اگر سيستم شما آلـــــــوده به Trojan و يا ويروس خاصي ( مثل Sub7 و يا Key logger ها )‌ باشد اطلاعـــــات كامپيوتر شخصي شما و ( از جمله User id و Password شما ) به راحتي در اختيـــــــار افراد سودجو قرار خواهد گرفت و از‌ آنها استفاده مي شود . در اين مورد هيچ گونه مسئوليتي متوجه شركت  نمي باشد و خودشما شخصاً مسئول فراهم نمودن امنيت سيستم خود هستيد.

 

14-من هميشه وقتي ويندوز را نصب  ميكنم در ابتداي كار سرعت اجراي  ويندوز و برنامه هاي من خوب  است ولي هميشه پس از گذشت چند  ماه از نصب ويندوز سرعت آن به  صورت كاملا محسوسي افت ميكند  ايا راهي هست تا از اين امر جلو  گيري كنم؟

كند شدن ويندوز بخصوص در ورژن نود و هشت آن از شايع ترين مشكلات است كه كاربران هميشه با آن مشكل دارندكه البته با نصب برنامه هاي كه ما از ابتداي نصب يك ويندوز تازه بر روي آن نصب ميكنيم اين امر اجتناب نا پذير است اما راههايي وجود دارد كه تا حد ممكن از كند شدن ويندوز جلو گيري ميكند و اگر تمامي اين مسائل رعايت شود تا حد بسيار زيادي به اجتناب از اين موضوع كمك ميكند .بهتر است هميشه و در حدود هر دو هفته يك بار هارد خود را ديفرگ كنيد و همچنين از نصب برنامه هايي كه زياد مورد لزوم شما نيستند خودداري كنيد هر چند مدت يك بارمحتويات شاخهtemp در پوشه ويندوز خود را پاك كنيد خيالتان راحت باشد كه اين كار هيچ مشكلي براي شما پيش نخواهد آورد ويروس ياب ها و برنامه هايي كه در حافظه به همراه ويندوز بالا مي آيند و در حافظه رزيدنت هستند نيز باعث كندي ويندوز ميشود كه ميتوان از داخل برنامه ها و يا منوي Start up اينگونه برنامه ها را از حالت رزيدنت در حافظه در آورد اگر از منوي استارت آپ و يا گزينه هاي اينگونه برنامه ها نتوانستيد آنها را از حالت رزيدنت در حافظه خارج كنيد. از منوي استارت گزينه   run را انتخاب و در داخل پنجره دستورmsconfig را تايپ كنيد و از داخل آن پنجره گزينه startup را انتخاب و برنامه هايي كه نميخواهيد به همراه ويندوز در حافظه بار شوند را از حالت انتخاب خارج كنيد به خاطر داشته باشيد تنها برنامه هايي كه خود مبادرت به نصب آن كرديد را از اين حالت خارج كنيد و كاري به بقيه گزينه ها از جمله system tray و internat نداشته باشيدبعد از قبول كردن تغييرات و ريست شدن ويندوز تغييرات شما اعمال خواهد شد ضمنا ميتوانيد با استفاده از روش زير سرعت باز شدن منو هاي خود را بالا ببريد. ابتدا در گزينهrun در منوي استارت دستور regedit را تايپ كنيد و گزينه  hkey_current_user  را انتخاب و سپس گزينهcontrol panel و بعد از ان گزينه desktop را انتخاب كنيد و در قسمت سمت راست پنجره دكمه سمت راست ماوس را زده و گزينه new string value را انتخاب كرده و كلمه  menushowdelay را تايپ كرده و پس از تاييد آن مقدار 1 را به آن اختصاص دهيد با بستن پنجره و ريست كردن ويندوز تغييرات مورد نظر شما اعمال و سرعت نمايش منو هاي شما به حد قابل لمسي بيشتر خواهد شد.

 

15- Trojan چيست ؟

 Trojan يا همان اسب تروا ، برنامه هاي كوچكي هستند كه بر خلاف خواست شما و به صورت مخفي روي سيستم شما اجرا شده و در حافظه قرار مي گيرند و كارهائي بر خلاف ميل شما بر روي سيستم انجام مي دهند . (‌مثل فرستادن اطلاعات به بيرون و يا فراهم كردن امكان دسترسي حكرها به سيستم ) .

 

 16چگونه مي توان كامپيوتر شخصي خود را از ويروسها و Trojan ها محافظت كرد؟

 شما بايد از يك آنتي ويروس قوي و بروز (Update شده ) مثل Norton Antivirus و يا Mcafee استفاده كنيد . اين آنتي ويروسها به صورت Real – Time از سيستم شما محافظت كرده و يا از ويروسي شدن آن جلوگيري مي كنند .

 

براي بروز كردن (Up dateكردن )‌آنتي ويروسها چه بايد كرد ؟
در تمام آنتي ويروسهاي مشهور قسمتي به نام Update يا Live Update وجود دارد . هنگاميكه به اينترنت متصل مي شويد ، با اجراي اين برنامه ، آنتي ويروسهاي شما به اينترنت متصل شده و ليست جديدترين ويروسها و نحوه از بين بردن آنها را از اينترنت مي گيرد ( به اصطلاح Update) مي شود . اكنون كامپيوتر شما در مقابل جديدترين ويروسها و  Trojan ها محافظت مي شود . توصيه مي شود كه عمل Update كردن آنتي و
يروس خود حداقل ماهي يكبار انجام دهيد .